Diritto di recesso

Il diritto di ripensarci

Per i contratti di servizio conclusi a distanza, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla conclusione per comunicare il recesso, senza doverne indicare il motivo.

Avvio anticipato del servizio

Se chiedi l’inizio della prestazione prima della fine dei 14 giorni, il servizio può essere avviato. Se recedi prima della completa esecuzione, può essere dovuto l’importo proporzionale all’attività effettivamente svolta, quando previsto dalla legge. Il diritto si perde dopo la completa esecuzione soltanto se hai espresso il consenso richiesto e riconosciuto tale conseguenza.

Come comunicarlo

Scrivi al contatto indicato nelle note legali con una dichiarazione esplicita. Puoi usare questo modello:

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all’ordine [numero], concluso il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Recapito: [email]. Data: [data].

Gli eventuali rimborsi sono eseguiti sul mezzo di pagamento originario nei termini applicabili, fatti salvi gli importi legittimamente dovuti per prestazioni già eseguite.